آخر تحديث: 24 أكتوبر 2026
مرحبًا بك في موقع وصلة إنترناشونال جروب. نحن نحترم خصوصيتك وندرك أهمية حماية بياناتك الشخصية والمعلومات الهندسية التي تشاركها معنا.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحفظها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا أو طلب خدمات التصميم الهندسي.
نسعى إلى معالجة البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، متى انطبقت.
تفاصيل سياسة الخصوصية
1. من نحن؟
وصلة إنترناشونال جروب هو الاسم التجاري المستخدم على هذا الموقع للتعريف بخدمات تصميم الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والصحية (MEP) للمشروعات داخل المملكة العربية السعودية.
تشمل الخدمات المعروضة التصميم المعماري والداخلي، والتخطيط العمراني والتصميم الحضري واللاندسكيب، والهندسة الإنشائية والمدنية، إضافة إلى تصميم أنظمة التكييف والتهوية والكهرباء والسباكة والصرف ومكافحة الحريق والتنسيق بين التخصصات.
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية:
- الاسم القانوني: [الاسم القانوني المسجل للمنشأة]
- السجل التجاري: [رقم السجل التجاري]
- العنوان: [عنوان المنشأة]
- البريد الإلكتروني للخصوصية: [البريد الإلكتروني الرسمي]
2. المعلومات التي قد نجمعها
المعلومات التي تقدمها بنفسك:
عند استخدام نماذج التواصل أو طلب عروض الأسعار، قد نجمع البيانات التالية حسب الحقول المستخدمة:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المدينة وموقع المشروع.
- نوع الخدمة الهندسية المطلوبة والقطاع.
- مساحة المشروع ووصفه ومتطلباته الفنية.
- الرسائل والاستفسارات التي ترسلها.
- الملفات والمخططات الهندسية التي ترفقها بطلبك.
المعلومات التقنية:
قد يجمع الموقع معلومات تقنية محدودة لأغراض التشغيل والحماية والتحليل، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وبيانات ملفات تعريف الارتباط وفقًا للإعدادات والموافقات المعمول بها.
3. لماذا نستخدم بياناتك؟
تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- استقبال طلبات التواصل وعروض الأسعار والرد عليها.
- فهم متطلبات المشروعات وتحديد نطاق الخدمات المطلوبة.
- إعداد العروض الفنية والتجارية الأولية.
- التواصل مع العملاء بخصوص الاستفسارات والمشروعات.
- تحسين تجربة الاستخدام وأداء الموقع.
- حماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة ومحاولات إساءة الاستخدام.
- الوفاء بالالتزامات النظامية عند الاقتضاء.
لن نستخدم بياناتك للتسويق المباشر إلا عند وجود المسوغ النظامي اللازم، بما في ذلك الحصول على موافقتك متى كانت مطلوبة.
4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
نعالج البيانات الشخصية بناءً على مسوغ نظامي مناسب للغرض المحدد، مثل موافقتك عندما تكون مطلوبة، أو معالجة طلب تقدمت به، أو الوفاء بالتزامات نظامية، أو غير ذلك من المسوغات التي يجيزها النظام.
تكون بعض البيانات، مثل وسائل التواصل والمعلومات الأساسية للمشروع، ضرورية للتمكن من الرد على طلب عرض السعر. أما البيانات الإضافية فيمكن تقديمها اختياريًا ما لم يُوضح خلاف ذلك عند جمعها.
إذا لم تقدم المعلومات الأساسية اللازمة، فقد لا نتمكن من دراسة طلبك أو التواصل معك.
5. سرية المخططات والوثائق الهندسية
ندرك أن المخططات والرسومات الهندسية قد تحتوي على معلومات فنية أو تجارية سرية.
نستخدم المستندات التي ترسلها بغرض دراسة طلبك أو تقديم الخدمات المتفق عليها، ولا ننشرها على الموقع أو نستخدمها في معرض الأعمال دون وجود إذن مناسب من صاحب الحق.
ويقتصر الوصول إلى هذه الملفات على الأشخاص المخولين أو مقدمي الخدمات اللازمين لتنفيذ الغرض المحدد، وفق الضوابط المناسبة.
يرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة أو مستندات لا ترتبط بطلب الخدمة إلا عند الضرورة وبعد الاتفاق على وسيلة إرسال مناسبة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:
- ملفات ضرورية: لتشغيل الموقع وحفظ خيارات المستخدم الأساسية.
- ملفات تحليلية: لفهم استخدام الموقع وتحسين أدائه، عند تفعيل أدوات التحليل.
- ملفات خدمات خارجية: قد تستخدمها أدوات الخرائط والحماية أو المحتوى المضمن، بحسب إعداداتها الفعلية.
عند استخدام ملفات غير ضرورية تتطلب الموافقة، نتيح لك اختيار الموافقة أو الرفض وإدارة تفضيلاتك وفق آلية الموافقة المتاحة بالموقع.
يمكنك كذلك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
7. خدمات الجهات الخارجية
قد يستعين الموقع، بحسب الخدمات المفعّلة، بأدوات مثل:
- Google Analytics 4: لتحليل استخدام الموقع.
- Google Search Console: لمتابعة ظهور الموقع وأدائه في محركات البحث.
- Google Maps: لعرض موقع المكتب.
- Google reCAPTCHA: للمساعدة في حماية النماذج من الاستخدام الآلي.
- WordPress وContact Form 7: لإدارة الموقع واستقبال رسائل التواصل.
- WhatsApp: للتواصل عندما تختار فتح المحادثة عبر الخدمة.
قد تعالج الجهات المقدمة لهذه الخدمات بعض البيانات وفق سياساتها الخاصة. ويعتمد نطاق المعالجة على الخدمات والإعدادات المفعّلة فعليًا.
8. مشاركة البيانات ونقلها
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع العاملين المخولين، أو مزودي الاستضافة والدعم الفني والبريد الإلكتروني والأدوات التقنية، أو الجهات المختصة إذا تطلب النظام ذلك.
لا يجوز استخدام البيانات التي نشاركها مع مقدمي الخدمات إلا للأغراض المحددة ووفق الضمانات المناسبة.
موقع الاستضافة: [الدولة أو الدول التي توجد بها الاستضافة ومعالجة البيانات].
إذا استلزمت الخدمات التقنية نقل بيانات شخصية خارج المملكة، فسيُراجع النقل ويُنفّذ وفق المتطلبات النظامية المعمول بها، مع توضيح التفاصيل ذات الصلة لأصحاب البيانات.
9. حماية المعلومات
نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة البيانات والمخاطر المحتملة، بهدف تقليل احتمالات الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو تعديلها أو الإفصاح عنها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان خلو أي وسيلة إلكترونية من المخاطر بصورة مطلقة.
10. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نتخذ الإجراءات المناسبة لإخفاء هويتها متى انتفت الحاجة إليها.
تُحدد فترات الاحتفاظ المعتمدة كما يلي:
- طلبات التواصل وعروض الأسعار: [المدة المعتمدة].
- ملفات ومراسلات المشروعات: [المدة المعتمدة].
- السجلات التقنية والتحليلية: [المدة المعتمدة].
قد تختلف المدد في حال وجود عقد أو التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ بالمعلومات لفترة أطول.
11. حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقًا للنظام المنطبق، يمكنك طلب:
- معرفة كيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
- إتلاف البيانات عندما تتحقق شروط ذلك نظامًا.
- سحب الموافقة على المعالجة القائمة عليها، دون التأثير على المعالجة السابقة المشروعة.
يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني الرسمي للخصوصية المذكور في هذه السياسة. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
كما يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية المختصة في المملكة العربية السعودية وفق الإجراءات المتاحة لديها.
12. خصوصية الأطفال
الموقع مخصص أساسًا للتواصل المهني وطلب الخدمات الهندسية، ولا يستهدف جمع بيانات الأطفال بصورة مباشرة.
إذا تبين لنا جمع بيانات طفل دون المسوغ النظامي المناسب، فسنتعامل معها وفق المتطلبات النظامية.
13. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات تابعة لأطراف أخرى. تخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصح بمراجعتها قبل مشاركة معلوماتك.
14. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع أو ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية.
سننشر النسخة المحدثة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، ونقدم أي إشعارات إضافية تستلزمها الأنظمة المعمول بها.
15. التواصل معنا
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو تقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
وصلة إنترناشونال جروب
البريد الإلكتروني: [البريد الرسمي للخصوصية]
العنوان: [عنوان المنشأة]
أو من خلال صفحة تواصل معنا على الموقع.
